Ford
Ford
 
 
Privacybeleid
PRIVACYBELEID INTERNET
Ford Nederland B.V. en FCE Bank PLC (hierna tezamen, "Ford") respecteert de privacy van iedereen die onze websites bezoekt. De informatie die over u wordt verzameld, wordt allereerst gebruikt om adequaat op uw verzoek te reageren en daarnaast om onze dienstverlening aan u te verbeteren. Wij gaan op passende wijze met uw gegevens om.

Wij verzamelen onder andere uw informatie door middel van zogenaamde ‘cookies’.

Doorgifte van uw persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden in bepaalde gevallen doorgegeven aan ondernemingen binnen de Ford Motor Company Group, of andere door Ford ingeschakelde derden. In geval van doorgifte aan derden zal Ford erop toezien dat de gegevens worden verwerkt volgens de Nederlandse wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. Verder maakt Ford er hierbij melding van dat in het kader van het vereenvoudigen en samenvoegen van de gegevensverwerkingen binnen de Ford Motor Company groepsondernemingen Ford bepaalde persoonsgegevens van haar klanten zal opslaan in bestanden van Ford Motor Company groepsondernemingen buiten de Europese Unie. Bepaalde daartoe door Ford aangewezen partijen kunnen toegang hebben tot deze persoonsgegevens voor ondersteunings- en onderhoudsdoeleinden van de bestanden. Ford zal alle andere verwerkingen uitvoeren en zal alle maatregelen nemen om te waarborgen dat de persoonsgegevens van haar klanten gedurende en na doorgifte buiten de Europese Unie worden beschermd volgens de Nederlandse wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens.

U heeft het recht om na te gaan welke informatie over u wordt bewaard en deze zo nodig te wijzigen; ook heeft u het recht om ons te vragen deze informatie niet te gebruiken. Neem hiervoor contact op met het Customer Relations Center. Wij doen alles wat redelijkerwijs mogelijk is om aan uw wensen te voldoen. Bepaalde wettelijke voorschriften, met name op het gebied van veiligheid en financiële regelgeving (bijvoorbeeld met betrekking tot Ford Credit), kunnen dit echter onmogelijk maken.

Als u nog vragen heeft die niet worden behandeld in onze veelgestelde vragen, kunt u die sturen naar Ford, Customer Relations Center, Postbus 795, 1000 AT Amsterdam.

Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. We raden u daarom aan om regelmatig dit Privacybeleid te bekijken.

PRIVACYBELEID VOOR MOBIELE EN WAP-TOEPASSINGEN
Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Ford die zij ontvangt in het kader van uw gebruik van de WAP-sites van Ford. Ford respecteert de privacy van iedereen die de WAP-sites van Ford bezoekt. Alle informatie die over u wordt verzameld, wordt in eerste instantie gebruikt voor het verlenen van de dienst waarom u mogelijk heeft gevraagd en in tweede instantie voor het verbeteren van onze dienstverlening. Uw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

Overig gebruik van uw persoonsgegevens
  • Voor brochureaanvragen: als u toestemming geeft voor toekomstig contact, gaat u ermee akkoord dat u via SMS en via de post wordt benaderd voor voordelige services en voor producten of diensten van Ford die interessant voor u zouden kunnen zijn.
  • Voor aanvragen van 'Houd mij op de hoogte': als u toestemming geeft voor toekomstig contact, gaat u ermee akkoord dat u via SMS en via de post wordt benaderd voor voordelige services en voor producten of diensten van Ford die interessant voor u zouden kunnen zijn.
  • Voor aanvragen van proefritten: als u toestemming geeft voor toekomstig contact, gaat u ermee akkoord dat u via SMS, telefonisch en via de post wordt benaderd voor voordelige services en voor producten of diensten van Ford die interessant voor u zouden kunnen zijn.
Indien u niet langer van bovengenoemde diensten gebruikt wilt maken kunt u contact opnemen met het Customer Relations Center, telefoonnummer 020 - 504 46 46.

Doorgifte van uw persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden in bepaalde gevallen doorgegeven aan ondernemingen binnen de Ford Motor Company Group, of andere door Ford ingeschakelde derden. In geval van doorgifte aan derden zal Ford erop toezien dat de gegevens worden verwerkt volgens de Nederlandse wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. Verder maakt Ford er hierbij melding van dat in het kader van het vereenvoudigen en samenvoegen van de gegevensverwerkingen binnen de Ford Motor Company groepsondernemingen Ford bepaalde persoonsgegevens van haar klanten zal opslaan in bestanden van Ford Motor Company groepsondernemingen buiten de Europese Unie. Bepaalde daartoe door Ford aangewezen partijen kunnen toegang hebben tot deze persoonsgegevens voor ondersteunings- en onderhoudsdoeleinden van de bestanden. Ford zal alle andere verwerkingen uitvoeren en zal alle maatregelen nemen om te waarborgen dat de persoonsgegevens van haar klanten gedurende en na doorgifte buiten de Europese Unie worden beschermd volgens de Nederlandse wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens.

SMS-gegevens
Onze mobiele dienstverlener moet op aanvraag historische gegevens kunnen verschaffen aan lokale telecomtoezichthouders, mobiele aanbieders en autoriteiten. Dit geldt voor informatie over opt-in, opt-out, inkomende en uitgaande berichten, datum en tijd, mobiele telefoonnummers en netwerkaanbieders. Deze gegevens zijn niet beschikbaar voor Ford of haar consumenten. Zie de volgende sites voor nadere informatie en contactgegevens:

Voor meer informatie over OPTA, ga naar http://www.opta.nl.

Onze mobiele dienstverlener voldoet ook aan de normen en regels van de internationale MMA (Mobile Marketing Association). http://www.mmaglobal.com

Contact
U heeft het recht op inzage in de informatie die wij over u bewaren en mag deze informatie indien nodig corrigeren; u heeft ook het recht ons te vragen de informatie niet te gebruiken. Neem hiervoor contact op met het Customer Relations Center, telefoonnummer 020 - 504 46 46. We zullen al het mogelijke doen om rekening te houden met uw wensen. Het kan echter zijn dat dit door bepaalde wetgeving niet mogelijk is, bijvoorbeeld vanwege wetgeving ten aanzien van veiligheid of financiële regelgeving (bijvoorbeeld bij Ford Credit).

Als u nog vragen heeft die niet worden behandeld in onze veelgestelde vragen, kunt u die sturen naar Ford, Customer Relations Center, Postbus 795, 1000 AT Amsterdam.

Het gebruik van cookies op onze WAP-site
Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op de harde schijf of in het geheugen van uw computer. Ford gebruikt cookies alleen voor aanvragen in het kader van 'Houd mij op de hoogte' en aanvragen van proefritten en brochures. Zo kunnen we de sessiegegevens bewaren. Hierbij worden geen klantgegevens opgeslagen.

Kosten
Voor SMS-berichten die u naar Ford stuurt, geldt het tarief van uw standaardnetwerkaanbieder. Voor het openen van de WAP-site en het downloaden van eventuele inhoud worden ook de normale WAP- en downloadkosten berekend. SMS-berichten die u van Ford ontvangt, zijn gratis.

Het bezoeken van de WAP-site
Als u onze WAP-site wilt bezoeken, moet WAP-toegang op uw telefoon zijn ingeschakeld en moet het apparaat over de juiste technische mogelijkheden beschikken (bijvoorbeeld voor de ondersteuning van video). Gedownloade inhoud mag niet worden gebruikt voor lasterlijke doeleinden en mag niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming van Ford. Het downloaden moet ook zijn toegestaan door uw netwerkaanbieder. Weet u niet zeker wat wel en niet is toegestaan, neemt u dan contact op met uw mobiele aanbieder voordat u de inhoud probeert te downloaden. Ford, haar groepsmaatschappijen, haar agentschappen, leveranciers of consultants zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk als u geen toegang krijgt tot de inhoud of problemen ondervindt met het downloaden van de inhoud of het weergeven van de inhoud op uw apparaat. Zie de veelgestelde vragen voor vragen over inhoud die is gedownload naar uw apparaat.

COOKIES
Hieronder vindt u meer informatie over cookies, het gebruik ervan, en hoe u cookies kunt verwijderen, uitschakelen en inschakelen.

Wat is een cookie?
Een cookie is een tekstbestandje dat door een website op de harde schijf van uw computer wordt geplaatst (in het cookiebestand van uw browser), zodat de website kan onthouden wie u bent. Met behulp van cookies kan een website sneller informatie weergeven die is afgestemd op uw voorkeuren en interesses. De meeste belangrijke websites werken met cookies. Cookies kunnen als zodanig niet worden gebruikt om u te identificeren. Cookies bevatten doorgaans de naam van het domein waar het cookie vandaan komt, de ‘levensduur’ van het cookie, en een waarde – meestal een willekeurig aangemaakt uniek nummer. Op deze website worden twee soorten cookies gebruikt:
  • sessiecookies: dit zijn tijdelijke cookies die in het cookiebestand van uw browser aanwezig blijven totdat u de site verlaat;
  • permanente cookies: deze cookies blijven veel langer in het cookiebestand van uw browser staan (de precieze duur is afhankelijk van de levensduur van het betreffende cookie.
Hoe worden cookies gebruikt op deze site en welke informatie wordt er verzameld?
Sessiecookies worden gebruikt:
  • om te zorgen dat u dezelfde informatie niet steeds opnieuw hoeft in te voeren op andere pagina’s van onze site;
  • om u bij registratie inzage te geven in de opgeslagen gegevens.
Permanente cookies worden gebruikt:
  • om u bij een volgend bezoek aan onze website te herkennen als unieke bezoeker (aan de hand van een nummer; u kunt niet persoonlijk worden geïdentificeerd).
  • om informatie of reclame af te stemmen op uw voorkeuren en interesses of om te voorkomen dat u herhaaldelijk dezelfde advertenties te zien krijgt.
  • om anonieme, geaggregeerde statistieken samen te stellen, die ons inzicht geven in de wijze waarop onze website wordt gebruikt, zodat wij de structuur van onze website kunnen verbeteren. U kunt op deze manier niet persoonlijk worden geïdentificeerd.
Cookies van derden
Ook andere partijen plaatsen cookies via deze site. Deze worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
  • om advertenties te plaatsen op onze site en bij te houden of gebruikers hierop klikken;
  • om te regelen hoe vaak u een bepaalde advertentie te zien krijgt;
  • om informatie af te stemmen op uw voorkeuren;
  • om het aantal anonieme gebruikers van onze site te tellen;
  • om virtuele winkelwagentjes of transacties te beveiligen;
  • om invloed uit te oefenen op het aantal keer dat bezoekers een online-enquête kunnen invullen.
De volgende partijen plaatsen cookies via deze website:
  • Sophus
    Cookies van Sophus tellen onder andere het aantal anonieme bezoekers en bezochte pagina's. Daarnaast registreren deze cookies ook het surfgedrag van de anonieme bezoekers op de website. Hierdoor is Ford in de mogelijkheid om deze gegevens te analyseren en na te gaan of de bezoeker de gewenste informatie kan vinden en de juiste paden bewandeld op de website. Op basis hiervan kan worden besloten of onderdelen van de website aangepast moeten worden om de website bezoeker beter van dienst te zijn.

  • Omiture
    Cookies van Omniture tellen onder andere het aantal anonieme bezoekers en bezochte pagina's. Daarnaast registreren deze cookies ook het surfgedrag van de anonieme bezoekers op de website. Hierdoor is Ford in de mogelijkheid om deze gegevens te analyseren en na te gaan of de bezoeker de gewenste informatie kan vinden en de juiste paden bewandeld op de website. Op basis hiervan kan worden besloten of onderdelen van de website aangepast moeten worden om de website bezoeker beter van dienst te zijn.

  • Net Mining
    Cookies van Net Mining worden gebruikt om het surfgedrag van de website bezoeker te registreren. Om basis hiervan kan interessante informatie getoond worden dat afgestemd is op uw surfgedrag. Daarnaast kan ook geregeld worden hoe vaak en wanneer deze informatie aan u getoond wordt. De te tonen informatie kan bestaan uit een advertentie, aanbieding, dienst, service etc.

  • Google Analytics
    Cookies van Google Analytics (en Google Web Optimiser) geeft ons de mogelijkheid om het bezoek naar de website te splitsen waardoor wij bijna identieke pagina's en diensten aan verschillende groepen bezoekers kunnen tonen. Hierdoor kunnen wij het gedrag van de bezoeker op deze bijna identieke pagina's registreren en bekijken welke van deze pagina's het beste voldoet aan de behoefte van de website bezoekers. Op basis van deze informatie kunnen wij besluiten de website aan te passen zodat deze beter voldoet aan de behoeften van de website bezoeker.

  • Psyma
    Cookies van Psyma worden gebruikt om de website bezoekers te volgen en deze vervolgens een online-enquête te tonen en te laten invullen.

  • Bing Maps
    Cookies van Bing Maps worden gebruikt om de landkaart / geografische map van Bing in de Dealer Locator op de website te tonen en deze te gebruiken wanneer men gebruik maakt van de functionaliteiten van de Dealer Locator.

  • Atlas
    Cookies van Atlas worden gebruikt om de website bezoekers te registreren die op online advertenties hebben geklikt en vervolgens naar verschillende pagina's op de website worden verwezen.

  • Public Eye
    Cookies van Public Eye worden gebruikt om online enquêtes te tonen aan website bezoekers.

  • Vovici
    Cookies van Vovici worden gebruikt om online enquêtes te tonen aan website bezoekers.
Webbakens
Sommige van onze webpagina's kunnen elektronische afbeeldingen bevatten, zogenoemde webbakens (‘web beacons’, ook bekend als transparante GIF’s), met behulp waarvan wij kunnen tellen hoeveel gebruikers deze pagina’s hebben bezocht. Met een webbaken wordt slechts een beperkte hoeveelheid informatie verzameld, zoals een cookienummer, datum en tijdstip van het openen van de pagina, en een beschrijving van de pagina waarop het webbaken zich bevindt. Onze pagina’s kunnen ook webbakens van derden bevatten. Met deze bakens worden geen persoonlijk identificeerbare gegevens geregistreerd. Ze dienen alleen om het effect van een bepaalde reclamecampagne te meten.

Cookies verwijderen
Cookies die in de map met cookies van uw browser zijn geïnstalleerd, zijn eenvoudig te verwijderen. Bijvoorbeeld, als u gebruikmaakt van Microsoft Windows Verkenner:
  • Open Windows Verkenner.
  • Klik op de knop ‘Zoeken’ op de werkbalk.
  • Kies ‘Alle bestanden en mappen’ en typ ‘cookie’ in het zoekveld.
  • Selecteer ‘Deze computer’ onder ‘Zoeken in’.
  • Klik op ‘Zoeken’.
  • Dubbelklik op de gevonden mappen.
  • Selecteer alle cookiebestanden.
  • Druk op de knop ‘Delete’ op uw toetsenbord.
Als u niet met Microsoft Windows Verkenner werkt, zoek dan in de Help-functie op ‘cookies’ voor meer informatie over de locatie van de map met cookies.

Cookies uit- en inschakelen
U kunt cookies accepteren of weigeren door de instellingen van uw browser aan te passen. Als u cookies uitschakelt, bestaat echter de mogelijkheid dat u niet meer alle interactieve functies van onze website kunt gebruiken. Wilt u een melding krijgen voordat een cookie op uw harde schijf wordt toegelaten, volg dan de onderstaande aanwijzingen:

In Internet Explorer 7.0
  • Ga naar het menu 'Extra'
  • Klik op 'Internetopties'
  • Klik op het tabblad ‘Algemeen’ en klik vervolgens bij 'Browsergeschiedenis' op 'Verwijderen'.
  • Klik in het dialoogvenster 'Browsergeschiedenis verwijderen' op 'Cookies verwijderen'.
  • Klik in het dialoogvenster 'Cookies verwijderen' op 'Ja'.
In Internet Explorer 8.0
  • Klik in de opdrachtenbalk op 'Beveiliging'.
  • Selecteer ‘Browsegeschiedenis verwijderen'.
  • Selecteer de optie voor cookies en klik op 'Verwijderen'.
  • Met de nieuwe functie voor InPrivate-navigatie van Internet Explorer 8 kunnen gebruikers op het internet browsen zonder dat hierbij informatie wordt vastgelegd van de bezochte websites (inclusief cookies). Zo gebruikt u de InPrivate-modus:
    • Klik op de opdrachtenbalk op 'Beveiliging'.
    • Selecteer 'InPrivate-navigatie'.
Als u een oudere versie van Internet Explorer gebruikt die hier niet staat vermeld, ga dan naar de website van Microsoft om te upgraden naar een nieuwere versie.

In Mozilla Firefox
  • Klik op 'Extra', en vervolgens op 'Opties' (of 'Bewerken | Voorkeuren' op Linux).
  • Selecteer 'Privacy'.
  • Klik in het Cookies-paneel op 'Cookies weergeven'.
  • Om één cookie te verwijderen, klikt u op de vermelding in de lijst en daarna op de knop 'Cookie verwijderen'.
  • Klik op de knop 'Alle cookies verwijderen' om alle cookies te verwijderen.
Als u Netscape 6.0+ gebruikt:
  • Open het menu 'Edit'.
  • Klik op 'Preferences'.
  • Klik op 'Advanced'.
  • Selecteer het veld 'Cookies'.
  • Schakel het vakje 'Warn Me Before Accepting a Cookie' of het vakje 'Disable Cookies' in.
  • Klik op 'OK'.
  • Ga naar de knop 'Start' van Windows.
  • Klik op 'Zoeken'.
  • Klik op 'Alle bestanden en mappen'.
  • Typ 'cookies.txt' in het zoekveld.
  • Klik op 'Zoeken'.
  • Sleep alle gevonden bestanden naar de Prullenbak. Alle cookies zijn dan verwijderd.
  • Sluit Netscape af en start het programma opnieuw op.
Afhankelijk van uw eerdere keuze krijgt u nu bij nieuwe cookies een waarschuwing of worden er helemaal geen cookies meer gebruikt of ontvangen.

Als u Netscape 7.0+ gebruikt
  • Open het menu 'Edit'.
  • Klik op 'Preferences'.
  • Klik op 'Privacy & Security'.
  • Selecteer het veld 'Cookies'.
  • Selecteer de gewenste instellingen.
  • Klik op 'OK'.
  • Ga naar de knop 'Start' van Windows.
  • Klik op 'Zoeken'.
  • Klik op 'Alle bestanden en mappen'.
  • Typ 'cookies.txt' in het zoekveld.
  • Klik op 'Zoeken'.
  • Sleep alle gevonden bestanden naar de Prullenbak. Alle cookies zijn dan verwijderd.
  • Sluit Netscape af en start het programma opnieuw op.
Afhankelijk van uw eerdere keuze krijgt u nu bij nieuwe cookies een waarschuwing of worden er helemaal geen cookies meer gebruikt of ontvangen.

In Google Chrome
  • Klik op het menu 'Extra' en selecteer 'Opties'.
  • Klik op het tabblad 'Geavanceerde opties' en ga naar het onderdeel 'Beveiliging'.
  • Klik in het onderdeel 'Cookie-instellingen' op de knop 'Cookies weergeven'.
  • Selecteer 'Alles verwijderen' om alle cookies uit de lijst te verwijderen (u kunt er ook voor kiezen alle cookies die in een bepaalde tijdsperiode zijn gemaakt, te verwijderen. U doet dit via de optie ‘Browsegegevens verwijderen’ in het menu 'Extra').
  • Om een specifieke cookie te verwijderen, selecteert u uit de lijst gewoon de website die de cookie heeft geleverd en klikt u vervolgens op 'Verwijderen'.
  • Klik op 'Sluiten' wanneer u klaar bent.
In Safari
  • Kies 'Voorkeuren' in het menu Safari.
  • Selecteer het pictogram 'Beveiliging'.
  • Druk op de knop 'Cookies weergeven'.
  • Selecteer de cookies die uit de lijst verwijderd moeten worden.
  • Druk op de knop 'Delete' op uw toetsenbord.

Ford Nederland B.V. is geregistreerd in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel voor Amsterdam onder nummer 33042480. Ford is gevestigd aan de Amsteldijk 216, 1079 LK Amsterdam.
 
Opslaan als favoriet & delen