Als u een nieuwe auto koopt, krijgt u meer dan alleen maar een auto. U krijgt een autopartner die u kunt vertrouwen als het gaat om uitgebreide ondersteuning, services en after sales vanaf de dag dat u de auto in ontvangst neemt.
Garanties
We willen het bezit van een Ford zo plezierig en zorgeloos mogelijk maken. Ons uitgebreide garantie biedt u services en support om aan uw persoonlijke behoeften tegemoet te komen. U kunt dus van de weg voor u genieten en ons voor de rest laten zorgen.
Garantie nieuwe auto
Perforatiegarantie
De carrosserie van uw Ford is beschermd tegen doorroesten van binnenuit tot 12 jaar (afhankelijk van het model). Om deze garantie te houden hoeft u uw auto alleen maar geregeld langs te brengen voor een carrosserie- en lakcontrole (deze kunnen worden gecombineerd met uw servicebezoeken), zoals beschreven in uw onderhoudsboekje.
Hulp onderweg
In geval van een defect of als uw auto niet wilt starten, is er Ford Assistance om u in bijna alle Europese landen bijstand te bieden. Een simpel telefoontje volstaat en er komt hulp, of u nu gratis reparaties ter plaatse nodig heeft, gesleept moet worden, een vervangende auto nodig heeft, een adres voor de nacht, hulp om thuis te komen of een van onze andere services.
Meer informatie
Reparaties die niet gedekt zijn door Ford
Ford is niet verantwoordelijk voor reparaties die het directe resultaat zijn van:
- Schade veroorzaakt door verwaarlozing, overstroming, racen of enig ander onjuist gebruik.
- Normale slijtage.
- Niet naleven van de onderhouds- en service-instructies van Ford bij het onderhoud van uw auto.
- Niet naleven van de instructies van Ford bij het onderhoud van de lak en de carrosserie tijdens de regelmatige schoonmaakbeurt.
- Niet-geautoriseerde modificaties aan de auto of de onderdelen ervan.
- Nalatigheid bij het tijdig verhelpen van lak- of roestschade die werd vastgesteld tijdens de carrosserie- en lakcontrole.
- Factoren die buiten onze controle liggen, zoals luchtvervuiling, storm, steenschilfers, krassen of het gebruik van ongeschikte schoonmaakmiddelen.
- Reparaties met behulp van methoden die niet zijn goedgekeurd door Ford.
- Gebruik van andere dan originele Ford-onderdelen, of gebruik van onderdelen die afwijken van de kwaliteit van de originele Ford-onderdelen en vloeistoffen.
- Raadpleeg het onderhoudsboekje van uw auto voor meer nformatie.
Ford Protect
We hebben allemaal onze typische gewoonten en dat geldt ook voor de tijd die iemand in zijn auto doorbrengt. Daardoor heeft ook iedereen een andere behoefte aan garantie op zijn auto. Bij Ford kunt u zelf bepalen hoe uw garantie wordt vormgegeven. Niet te uitgebreid en niet te beperkt.
Ford maakt dit waar met Ford Protect. Een individueel garantiecontract dat u precies de juiste hoeveelheid dekking biedt. Makkelijk, plezierig én voordelig! Met Ford Protect heeft u de mogelijkheid om de fabrieksgarantie uit te breiden tot maar liefst 60 maanden (maximaal 100.000 km). De extra garantie is aan te vragen tot 24 maanden na aanschaf van uw nieuwe auto.
Ford maakt dit waar met Ford Protect. Een individueel garantiecontract dat u precies de juiste hoeveelheid dekking biedt. Makkelijk, plezierig én voordelig! Met Ford Protect heeft u de mogelijkheid om de fabrieksgarantie uit te breiden tot maar liefst 60 maanden (maximaal 100.000 km). De extra garantie is aan te vragen tot 24 maanden na aanschaf van uw nieuwe auto.
Contracttypen
We bieden u 24 maanden standaard fabrieksgarantie op uw auto. Met Ford Protect heeft u de mogelijkheid om de fabrieksgarantie uit te breiden tot maar liefst 60 maanden (maximaal 100.000 km). U kunt kiezen uit verschillende contracttypen. Uiteraard geschikt voor het model dat u rijdt. Uw Ford dealer zal u graag adviseren over het Ford Protect contract dat het beste bij u past.
De extra garantie is aan te vragen tot 24 maanden na aanschaf van uw nieuwe auto.
Tarieven Ford Protect
De extra garantie is aan te vragen tot 24 maanden na aanschaf van uw nieuwe auto.
Tarieven Ford Protect
Dekking
De dekking van Ford Protect is zeer uitgebreid. Alle reparaties, bijvoorbeeld die aan motor of elektrische systeem, vallen onder deze garantie. Dit houdt in dat Ford bij elke reparatie alle kosten, voor zowel de onderdelen als het arbeidsloon, voor haar rekening neemt.
Kosten van het normale onderhoud of kosten veroorzaakt door slijtage (denk bijvoorbeeld aan ruitenwisserbladen of remblokken) vallen niet onder de garantie.
Kosten van het normale onderhoud of kosten veroorzaakt door slijtage (denk bijvoorbeeld aan ruitenwisserbladen of remblokken) vallen niet onder de garantie.
Voordelen
De voordelen van Ford Protect op een rij:
- Zorgeloos rijden voor een vast bedrag
- Korting indien u binnen drie maanden na aanschaf een Ford Protect contract afsluit
- Naar keuze tot 5 jaar garantie inclusief arbeidsloon
- Geen onverwachte reparatiekosten
- Gedurende de looptijd van het Ford Protect contract heeft u recht op gratis Ford Assistance (24 uur per dag, 7 dagen per week)
- De resterende looptijd van uw Ford Protect contract wordt bij verkoop aan de nieuwe eigenaar overgedragen.
Voorwaarden
Ford stelt een paar logische voorwaarden. Uiteraard moet uw Ford onderhouden worden volgens de officiële Ford-voorschriften en -standaarden, zoals omschreven in het Garantie- en Onderhoudsboekje. Tevens dient de volledige onderhoudshistorie te zijn vastgelegd in het (digitale) serviceboekje en moet dit worden overlegd in het geval van een reparatie onder de dekking van Ford Protect. Om van Ford Protect gebruik te kunnen maken, dient u bij uw Ford dealer binnen 24 maanden na eerste registratie van uw nieuwe auto een Ford Protect contract af te sluiten.
Raadpleeg uw serviceboekje voor meer informatie of download hier de voorwaarden van Ford Protect.
Raadpleeg uw serviceboekje voor meer informatie of download hier de voorwaarden van Ford Protect.
Uitsluitingen
Niet onder het Ford Protect contract vallen:
- Alle aan slijtage onderhevige onderdelen en het arbeidsloon om ze te vervangen
- Niet originele Ford-onderdelen en accessoires
- Schade aan voertuigen die niet goed zijn onderhouden, zijn aangepast of zijn gebruikt voor races of rally’s
- Reparaties aan carrosserie en lak, ruiten, bekledingen interieurelementen, evenals diagnose- en onderhoudswerk
Ford Protect Basic
Ford Protect Basic is de perfecte garantie voor eigenaren van bedrijfsauto's. Met Ford Protect Basic heeft u de mogelijkheid om de fabrieksgarantie uit te breiden tot maar liefst 48 maanden. U kunt kiezen uit twee contracttypen: 80.000 of 150.000 km zorgeloos rijden! Ford Protect Basic is aan te vragen tot 24 maanden na aanschaf van uw nieuwe bedrijfsauto.
Contracttypen
We bieden u 24 maanden standaard fabrieksgarantie op uw auto. Met Ford Protect Basic heeft u de mogelijkheid om de fabrieksgarantie uit te breiden tot maar liefst 48 maanden. U kunt kiezen uit twee contracttypen: 80.000 of 150.000 km zorgeloos rijden! Uw Ford dealer zal u graag adviseren over het Ford Protect Basic contract dat het beste bij u past.
Ford Protect Basic is aan te vragen tot 24 maanden na aanschaf van uw nieuwe bedrijfsauto.
Tarieven Ford Protect Basic
Ford Protect Basic is aan te vragen tot 24 maanden na aanschaf van uw nieuwe bedrijfsauto.
Tarieven Ford Protect Basic
Dekking
De dekking van Ford Protect Basic is zeer uitgebreid. Alle reparaties, bijvoorbeeld die aan motor of elektrische systeem, vallen onder deze garantie. Dit houdt in dat Ford bij dergelijke reparaties alle kosten, voor zowel de onderdelen als het arbeidsloon, voor haar rekening neemt.
Kosten van het normale onderhoud of kosten veroorzaakt door slijtage (denk bijvoorbeeld aan ruitenwisserbladen of remblokken) vallen niet onder de garantie.
Kosten van het normale onderhoud of kosten veroorzaakt door slijtage (denk bijvoorbeeld aan ruitenwisserbladen of remblokken) vallen niet onder de garantie.
Voordelen
De voordelen van Ford Protect Basic op een rij:
- Zorgeloos rijden voor een vast bedrag
- Korting indien u binnen drie maanden na aanschaf een Ford Protect Basic contract afsluit
- 4 jaar garantie inclusief arbeidsloon tot maximaal 150.000 km
- Geen onverwachte reparatiekosten
- Gedurende de looptijd van het Ford Protect Basic contract heeft u recht op gratis Ford Assistance (24 uur per dag, 7 dagen per week)
- De resterende looptijd van uw Ford Protect Basic contract wordt bij verkoop aan de nieuwe eigenaar overgedragen.
Voorwaarden
Ford stelt een paar logische voorwaarden. Uiteraard moet uw Ford onderhouden worden volgens de officiële Ford-voorschriften en -standaarden, zoals omschreven in het Garantie- en Onderhoudsboekje. Tevens dient de volledige onderhoudshistorie te zijn vastgelegd in het (digitale) serviceboekje en moet dit worden overlegd in het geval van een reparatie onder de dekking van Ford Protect Basic. Om van Ford Protect Basic gebruik te kunnen maken, dient u bij uw Ford dealer binnen 24 maanden na eerste registratie van uw nieuwe bedrijfsauto een Ford Protect Basic contract af te sluiten.
Raadpleeg uw serviceboekje voor meer informatie of download hier de voorwaarden van Ford Protect Basic.
Raadpleeg uw serviceboekje voor meer informatie of download hier de voorwaarden van Ford Protect Basic.
Uitsluitingen
Niet onder het Ford Protect Basic contract vallen:
- Alle aan slijtage onderhevige onderdelen en het arbeidsloon om ze te vervangen
- Niet originele Ford-onderdelen en accessoires
- Schade aan voertuigen die niet goed zijn onderhouden, zijn aangepast of zijn gebruikt voor races of rally’s
- Reparaties aan carrosserie en lak, ruiten, bekledingen interieurelementen, evenals diagnose- en onderhoudswerk
- Hoe lang heb ik garantie op een nieuwe Ford?
- Wat is Verlengde Garantie (Ford Protect)?
- Moet mijn Ford in onderhoud zijn bij een officiële Ford dealer om aanspraak te mogen maken op de fabrieksgarantie?
- Heb ik garantie op doorroesten van binnenuit?
- Heb ik garantie op werkzaamheden die onder de garantietermijn hebben plaatsgevonden?
- Heb ik garantie op een reparatie als deze is uitgevoerd door een officiële Ford dealer?
- Wat gebeurt er met de reparatiekosten buiten de garantietermijn?
- Heb ik garantie op originele Ford onderdelen?
- Zit er garantie op mijn accu?
- Wat is de A-1 Star Collection occasion garantie?
- Wat is Bovag garantie?
- Hoe lang heb ik garantie op een nieuwe Ford?
Wij zijn ervan overtuigd dat u jarenlang zorgeloos zult genieten van een Ford. Helaas kunnen er zich soms situaties voordoen waarbij iets stuk kan gaan. Ford Nederland B.V. biedt sinds januari 2002 een garantie op fabrieks- en/of materiaalfouten van 24 maanden, ongeacht de gereden kilometers. Deze garantie is zeer uitgebreid en dekt alle reparaties, uitgezonderd reparaties op slijtage onderdelen. Om in aanmerking te komen voor deze garantie, dient een Ford te zijn onderhouden volgens onze onderhoudsrichtlijnen.
Meer informatie over ons uitgebreide assortiment garanties (waaronder lakgarantie en perforatiegarantie) voor nieuwe Ford auto's vindt u hier.
Mocht u uw garantie willen verlengen, dan kunt een Ford Protect contract afsluiten bij uw officiële Ford dealer. Hierdoor kunt u nog langer zorgeloos genieten van uw Ford. - Wat is Verlengde Garantie (Ford Protect)?
We bieden u 24 maanden standaard fabrieksgarantie op uw auto. Met Ford Protect heeft u de mogelijkheid om de fabrieksgarantie uit te breiden tot maar liefst 48 maanden (bedrijfsauto's) of 60 maanden (personenauto's). U kunt kiezen uit verschillende contracttypen. Uiteraard geschikt voor het model dat u rijdt. Uw Ford dealer zal u graag adviseren over het Ford Protect contract dat het beste bij u past.
De extra garantie is aan te vragen tot 24 maanden na aanschaf van uw nieuwe auto. - Moet mijn Ford in onderhoud zijn bij een officiële Ford dealer om aanspraak te mogen maken op de fabrieksgarantie?
Om aanspraak te mogen doen op de fabrieksgarantie tegen materiaal- en/of fabricagefouten van 24 maanden, dient uw Ford onderhouden te zijn volgens de onderhoudsrichtlijnen die staan beschreven in het Garantie en Onderhoud boekje. Indien er een Ford Protect contract is afgesloten op uw Ford, dient ten tijde van de garantieperiode de auto te zijn onderhouden door een officiële Ford dealer. - Heb ik garantie op doorroesten van binnenuit?
De carrosserie van uw Ford is beschermd tegen doorroesten van binnenuit tot 12 jaar (afhankelijk van het model). Om deze garantie te houden hoeft u uw auto alleen maar geregeld langs te brengen voor een carrosserie- en lakcontrole (deze kunnen worden gecombineerd met uw servicebezoeken), zoals beschreven in uw onderhoudsboekje.
Meer informatie over ons uitgebreide assortiment garanties voor nieuwe auto's vindt u hier. - Heb ik garantie op werkzaamheden die onder de garantietermijn hebben plaatsgevonden?
Indien er een reparatie is uitgevoerd op uw Ford binnen de garantietermijn op fabrieks- en/of materiaalfouten, dan ontvangt u geen extra garantie op deze werkzaamheden. - Heb ik garantie op een reparatie als deze is uitgevoerd door een officiële Ford dealer?
U kunt er zeker van zijn dat wanneer u uw Ford bij een officiële Ford dealer ter reparatie aanbiedt, uw Ford in goede handen is. Op de originele Ford onderdelen krijgt u een garantie die kan variëren van 12 maanden tot en met 36 maanden.
Informatie over reparaties die niet gedekt zijn door Ford vindt u hier. - Wat gebeurt er met de reparatiekosten buiten de garantietermijn?
De garantie op fabrieks- en/of materiaalfouten van 24 maanden die Ford biedt op nieuwe auto’s, is zeer uitgebreid. Helaas vallen de reparatiekosten buiten deze termijn niet onder de garantie op fabrieks- en/of materiaalfouten. Bij uitzonderlijke reparaties buiten de garantietermijn, kan een officiële Ford dealer contact opnemen met Ford Nederland B.V. Afhankelijk van de kilometerstand, leeftijd en onderhoudshistorie, kan Ford Nederland B.V. alsnog besluiten om bij te dragen aan de reparatiekosten buiten de garantie. Deze uitzonderingen worden in eerst instantie beoordeeld door een officiële Ford dealer. - Heb ik garantie op originele Ford onderdelen?
Indien u een origineel Ford onderdeel koopt bij een officiële Ford dealer, dan krijgt u een garantie van 12 maanden van Ford Nederland B.V. Officiële Ford accu's (36 maanden), koppelingsplaten (24 maanden), uitlaten (24 maanden) en schokdempers (24 maanden) kennen een langere garantietermijn. Let wel dat indien op een origineel onderdeel onder garantie reparatiewerkzaamheden zijn toegepast, de onderdelengarantie komt te vervallen. - Zit er garantie op mijn accu?
De garantie op een nieuwe Ford is 24 maanden. Deze garantie betreft fabrieks- en materiaalfouten en dus ook de accu. Slijtageonderdelen uitgesloten. Indien u de accu laat vervangen na deze garantieperiode, heeft u vervolgens nog recht op drie jaar onderdelengarantie. - Wat is de A-1 Star Collection occasion garantie?
Als u een jonge Ford occasion koopt, dan kan een officiële Ford dealer besluiten om u een A-1 Star Collection occasion garantie aan te bieden. Dit is een veelomvattende occasion garantie die op jonge Ford occasions wordt aangeboden, nadat de auto een strenge technische inspectie heeft gehad. Onder de A-1 Star Collection occasion garantie staat uw officiële Ford dealer garant voor een auto waarin u met een veilig gevoel kunt rijden. - Wat is Bovag garantie?
Als u een Ford occasion koopt, kan uw Ford dealer u bij de verkoop een garantie aanbieden. De Bovag garantie is een garantie welke is ondergebracht bij de Bovag. De garantietermijnen kunnen verschillen van 3 tot 6 maanden. Voorwaarden van de Bovag garantie kunt u nalezen op de website van de Bovag: www.bovag.nl.
Mijn vraag staat er niet bij
Heeft uw geen antwoord kunnen vinden op uw vraag in de Veelgestelde vragen en antwoorden, stuurt u ons dan een e-mail met uw specifieke vraag. Wij zorgen er dan voor dat u zo spoedig mogelijk antwoord van ons krijgt. Ons e-mailadres is: klanten@ford.com.