Ford introduceert SYNC met meertalig en gratis Emergency Assistance
Keulen, 1 maart 2011 - Ford maakt bekend dat haar auto's die zijn uitgerust met het nieuwe SYNC systeem in Europa en aangrenzende regio's voortaan worden uitgerust met een bijzonder geavanceerd systeem, zodat de klant nog zorgelozer kan rijden.
Emergency Assistance, een nieuwe voorziening binnen het SYNC-systeem voor Europa, alarmeert automatisch de hulpdiensten als de auto bij een ongeval betrokken raakt.
Emergency Assistance kan de locatie van de auto zeer nauwkeurig bepalen met behulp van de GPS-ontvanger in de auto, de kaartendatabase en gegevens uit de mobiele telefoon van de klant, waarmee vervolgens de hulpdiensten worden ingelicht.
Het systeem neemt contact op met de hulpdiensten en informeert de medewerker van de meldkamer, in de taal van de betreffende regio, dat er een botsing heeft plaatsgevonden op een bepaalde locatie.
"Emergency Assistance is een technologie waarmee levens kunnen worden gered en wordt zonder bijkomende kosten aangeboden voor de gehele levensduur van de auto," zegt Alan Mulally, CEO en president van Ford.
"Het is alweer een voorbeeld van de manier waarop wij onze Europese klanten laten profiteren van intelligente technologie die gebruikmaakt van de connectiviteit voor hun mobiele apparatuur waarvoor ze toch al betalen."
Emergency Assistance is het enige systeem dat direct de belangrijkste gegevens over het ongeval (zoals de GPS-coördinaten) aan de meldkamer doorgeeft, zodat er geen kostbare tijd verloren gaat met het doorverbinden van het gesprek via een ander callcenter.
Emergency Assistance is het meest geavanceerde meldsysteem op de markt; het communiceert direct met hulpdiensten en kan worden gebruikt in twee keer zo veel Europese landen als elk ander noodoproepsysteem – zelfs in een aantal landen buiten de EU.
Het systeem bevrijdt bestuurders van de zorg dat ze bij een ongeval misschien niet in staat zijn om hulp te vragen doordat ze de taal niet spreken of het noodhulpnummer in de regio waar ze zijn niet kennen. Emergency Assistance werkt als een tolk die altijd meerijdt en te hulp schiet wanneer dat het hardst nodig is.
De ontwikkeling van een dergelijk systeem voor Europa was bijzonder ingewikkeld door de enorme concentratie talen, grenzen en hulpdiensten, en ook omdat de technische systemen in meldkamers overal op het continent weer anders zijn.
De oplossing van Ford is een revolutionair systeem dat met de medewerker van de meldkamer in de plaatselijke taal spreekt, terwijl het in de auto communiceert in de voorkeurstaal van de inzittenden. Om het systeem compatibel te maken met alle callcenters in Europa, geeft het systeem alle belangrijke gegevens aan de meldkamer door met spraak.
Ford ontwikkelde Emergency Assistance in samenwerking met EENA (European Emergency Number Association), die een waardevolle bijdrage aan het systeemontwerp leverde. EENA heeft tot doel overal in Europa dezelfde korte reactietijden op meldingen bij het noodhulpnummer 112 te realiseren. Ford voert momenteel een laatste controle uit om te zien of het systeem goed werkt in alle meldkamers op het continent.
"We zijn blij dat Ford ons en de Europese meldkamers heeft geraadpleegd bij het ontwikkelen van Emergency Assistance," zegt Gary Machado, Executive Director van EENA.
"We hebben er alle vertrouwen in dat systemen waarmee auto's direct contact kunnen opnemen met meldkamers, vele Europese levens zullen redden."
Een snelle respons bij ongevallen op de weg
Na ongevallen op de weg kunnen vaak levens worden gered als de gespecialiseerde nooddiensten snel ter plaatse zijn. Elke seconde telt. Daarom heeft Ford de voorziening Emergency Assistance ontwikkeld. Als een auto met SYNC en Emergency Assistance ergens in Europa bij een ongeval betrokken raakt, wordt er onmiddellijk een verzoek om hulp verstuurd in de plaatselijke taal, tenzij het een gebied is waar geen 112-noodoproepen mogelijk zijn.
Emergency Assistance is onderdeel van SYNC. De voorziening wordt geactiveerd wanneer er een mobiele telefoon aan het systeem wordt gekoppeld via de standaard Bluetooth™ voorziening. Emergency Assistance wordt door Ford aangeboden zonder abonnement (voor systemen van bepaalde concurrenten moet een abonnement worden afgesloten).
Emergency Assistance reageert op het activeren van een airbag in de cabine of van de noodafsluiter van de brandstofpomp. Er zijn echter ook ongevallen waarna geen noodhulp nodig is. Daarom meldt het systeem na elk ongeval, hoorbaar en zichtbaar, in de voorkeurstaal van de inzittenden, dat er een automatische oproep zal worden geplaatst, zodat ze de gelegenheid hebben die te annuleren.
Als er geen reactie volgt, komt Emergency Assistance snel in actie. Het systeem bepaalt met behulp van de GPS-module in de auto, kaartgegevens en netwerkinformatie van de mobiele telefoon van de bestuurder waar de auto zich precies bevindt. Emergency Assistance kan zo de juiste taal kiezen voor het bericht dat wordt afgespeeld aan het begin van de oproep aan de hulpdiensten.
Emergency Assistance kiest direct 112 (zodat het gesprek niet hoeft te worden doorverbonden in een ander callcenter), brengt het bericht over dat de auto is betrokken bij een ongeval en geeft de exacte GPS-coördinaten van de plaats waar de auto staat.
Nadat SYNC de belangrijkste gegevens heeft gemeld, wordt er een hands-free verbinding tot stand gebracht, zodat de inzittenden van de auto direct vanuit de cabine met de medewerker in de meldkamer kunnen spreken als dat nodig is. Ze kunnen het gesprek met de medewerker ook voortzetten via een mobiele telefoon, als ze in staat zijn zich te verwijderen van de plaats van het ongeval.
Met de extra informatie die zo kan worden doorgegeven, bijvoorbeeld over het aantal inzittenden en betrokken auto’s, kunnen de hulpdiensten nog beter reageren op de situatie.
Omdat Emergency Assistance onderdeel is van het SYNC-platform en zeer veelzijdig is, kan het zelfs via updates worden aangepast aan toekomstige wettelijke voorschriften, zoals eventuele 'eCall-wetgeving' van de Europese Commissie.
Ford staat voor veiligheid
De nieuwe SYNC-technologie, die wordt geïntroduceerd in de Focus in 2012, biedt de Europese klanten van Ford een extra voorziening voor verkeersveiligheid in de vorm van een spraakgestuurd systeem, dat ervoor zorgt dat ze hun blik op de weg en hun handen aan het stuur kunnen houden.
Het technologische uitrustingsniveau van de Focus zal in deze klasse – en de klasse erboven – ongeëvenaard zijn als de auto wordt geleverd met SYNC en de nieuwste systemen voor bestuurdersassistentie, zoals Lane Keeping Aid, Lane Keeping Alert, Driver Alert en Active City Stop.
Dit pakket wordt aangevuld met Emergency Assistance wanneer de Focus naar Europa komt. En het mooie is dat het systeem voor auto’s met SYNC gratis is voor de gehele levensduur van de auto, zodat ook tweede en volgende eigenaren kunnen profiteren van de extra gemoedsrust die het biedt. Dit wordt mogelijk gemaakt door het feit dat Emergency Assistance gebruikmaakt van de mobiele telefoon van de bestuurder, die via Bluetooth is gekoppeld.
Met de ontwikkeling van Emergency Assistance biedt Ford zowel bestuurders als passagiers optimale reactietijden op een noodoproep na een ongeval.
Keulen, 1 maart 2011 - Ford maakt bekend dat haar auto's die zijn uitgerust met het nieuwe SYNC systeem in Europa en aangrenzende regio's voortaan worden uitgerust met een bijzonder geavanceerd systeem, zodat de klant nog zorgelozer kan rijden.
Emergency Assistance, een nieuwe voorziening binnen het SYNC-systeem voor Europa, alarmeert automatisch de hulpdiensten als de auto bij een ongeval betrokken raakt.
Emergency Assistance kan de locatie van de auto zeer nauwkeurig bepalen met behulp van de GPS-ontvanger in de auto, de kaartendatabase en gegevens uit de mobiele telefoon van de klant, waarmee vervolgens de hulpdiensten worden ingelicht.
Het systeem neemt contact op met de hulpdiensten en informeert de medewerker van de meldkamer, in de taal van de betreffende regio, dat er een botsing heeft plaatsgevonden op een bepaalde locatie.
"Emergency Assistance is een technologie waarmee levens kunnen worden gered en wordt zonder bijkomende kosten aangeboden voor de gehele levensduur van de auto," zegt Alan Mulally, CEO en president van Ford.
"Het is alweer een voorbeeld van de manier waarop wij onze Europese klanten laten profiteren van intelligente technologie die gebruikmaakt van de connectiviteit voor hun mobiele apparatuur waarvoor ze toch al betalen."
Emergency Assistance is het enige systeem dat direct de belangrijkste gegevens over het ongeval (zoals de GPS-coördinaten) aan de meldkamer doorgeeft, zodat er geen kostbare tijd verloren gaat met het doorverbinden van het gesprek via een ander callcenter.
Emergency Assistance is het meest geavanceerde meldsysteem op de markt; het communiceert direct met hulpdiensten en kan worden gebruikt in twee keer zo veel Europese landen als elk ander noodoproepsysteem – zelfs in een aantal landen buiten de EU.
Het systeem bevrijdt bestuurders van de zorg dat ze bij een ongeval misschien niet in staat zijn om hulp te vragen doordat ze de taal niet spreken of het noodhulpnummer in de regio waar ze zijn niet kennen. Emergency Assistance werkt als een tolk die altijd meerijdt en te hulp schiet wanneer dat het hardst nodig is.
De ontwikkeling van een dergelijk systeem voor Europa was bijzonder ingewikkeld door de enorme concentratie talen, grenzen en hulpdiensten, en ook omdat de technische systemen in meldkamers overal op het continent weer anders zijn.
De oplossing van Ford is een revolutionair systeem dat met de medewerker van de meldkamer in de plaatselijke taal spreekt, terwijl het in de auto communiceert in de voorkeurstaal van de inzittenden. Om het systeem compatibel te maken met alle callcenters in Europa, geeft het systeem alle belangrijke gegevens aan de meldkamer door met spraak.
Ford ontwikkelde Emergency Assistance in samenwerking met EENA (European Emergency Number Association), die een waardevolle bijdrage aan het systeemontwerp leverde. EENA heeft tot doel overal in Europa dezelfde korte reactietijden op meldingen bij het noodhulpnummer 112 te realiseren. Ford voert momenteel een laatste controle uit om te zien of het systeem goed werkt in alle meldkamers op het continent.
"We zijn blij dat Ford ons en de Europese meldkamers heeft geraadpleegd bij het ontwikkelen van Emergency Assistance," zegt Gary Machado, Executive Director van EENA.
"We hebben er alle vertrouwen in dat systemen waarmee auto's direct contact kunnen opnemen met meldkamers, vele Europese levens zullen redden."
Een snelle respons bij ongevallen op de weg
Na ongevallen op de weg kunnen vaak levens worden gered als de gespecialiseerde nooddiensten snel ter plaatse zijn. Elke seconde telt. Daarom heeft Ford de voorziening Emergency Assistance ontwikkeld. Als een auto met SYNC en Emergency Assistance ergens in Europa bij een ongeval betrokken raakt, wordt er onmiddellijk een verzoek om hulp verstuurd in de plaatselijke taal, tenzij het een gebied is waar geen 112-noodoproepen mogelijk zijn.
Emergency Assistance is onderdeel van SYNC. De voorziening wordt geactiveerd wanneer er een mobiele telefoon aan het systeem wordt gekoppeld via de standaard Bluetooth™ voorziening. Emergency Assistance wordt door Ford aangeboden zonder abonnement (voor systemen van bepaalde concurrenten moet een abonnement worden afgesloten).
Emergency Assistance reageert op het activeren van een airbag in de cabine of van de noodafsluiter van de brandstofpomp. Er zijn echter ook ongevallen waarna geen noodhulp nodig is. Daarom meldt het systeem na elk ongeval, hoorbaar en zichtbaar, in de voorkeurstaal van de inzittenden, dat er een automatische oproep zal worden geplaatst, zodat ze de gelegenheid hebben die te annuleren.
Als er geen reactie volgt, komt Emergency Assistance snel in actie. Het systeem bepaalt met behulp van de GPS-module in de auto, kaartgegevens en netwerkinformatie van de mobiele telefoon van de bestuurder waar de auto zich precies bevindt. Emergency Assistance kan zo de juiste taal kiezen voor het bericht dat wordt afgespeeld aan het begin van de oproep aan de hulpdiensten.
Emergency Assistance kiest direct 112 (zodat het gesprek niet hoeft te worden doorverbonden in een ander callcenter), brengt het bericht over dat de auto is betrokken bij een ongeval en geeft de exacte GPS-coördinaten van de plaats waar de auto staat.
Nadat SYNC de belangrijkste gegevens heeft gemeld, wordt er een hands-free verbinding tot stand gebracht, zodat de inzittenden van de auto direct vanuit de cabine met de medewerker in de meldkamer kunnen spreken als dat nodig is. Ze kunnen het gesprek met de medewerker ook voortzetten via een mobiele telefoon, als ze in staat zijn zich te verwijderen van de plaats van het ongeval.
Met de extra informatie die zo kan worden doorgegeven, bijvoorbeeld over het aantal inzittenden en betrokken auto’s, kunnen de hulpdiensten nog beter reageren op de situatie.
Omdat Emergency Assistance onderdeel is van het SYNC-platform en zeer veelzijdig is, kan het zelfs via updates worden aangepast aan toekomstige wettelijke voorschriften, zoals eventuele 'eCall-wetgeving' van de Europese Commissie.
Ford staat voor veiligheid
De nieuwe SYNC-technologie, die wordt geïntroduceerd in de Focus in 2012, biedt de Europese klanten van Ford een extra voorziening voor verkeersveiligheid in de vorm van een spraakgestuurd systeem, dat ervoor zorgt dat ze hun blik op de weg en hun handen aan het stuur kunnen houden.
Het technologische uitrustingsniveau van de Focus zal in deze klasse – en de klasse erboven – ongeëvenaard zijn als de auto wordt geleverd met SYNC en de nieuwste systemen voor bestuurdersassistentie, zoals Lane Keeping Aid, Lane Keeping Alert, Driver Alert en Active City Stop.
Dit pakket wordt aangevuld met Emergency Assistance wanneer de Focus naar Europa komt. En het mooie is dat het systeem voor auto’s met SYNC gratis is voor de gehele levensduur van de auto, zodat ook tweede en volgende eigenaren kunnen profiteren van de extra gemoedsrust die het biedt. Dit wordt mogelijk gemaakt door het feit dat Emergency Assistance gebruikmaakt van de mobiele telefoon van de bestuurder, die via Bluetooth is gekoppeld.
Met de ontwikkeling van Emergency Assistance biedt Ford zowel bestuurders als passagiers optimale reactietijden op een noodoproep na een ongeval.