Dankzij het nieuwe FordPass Connect-modem en FordPass-app is de interactie tussen jou en je Ford beter dan ooit. Diverse diensten in je voertuig en op je smartphone werken namelijk samen om je tijdens elke reis moeiteloos verbonden te houden. Lees hier meer over de FordPass Connect-technologie.
Haal het meeste uit FordPass Connect met onze handige hulpvideo's.
Heb je een vraag? Misschien heeft iemand het al eerder gevraagd. Hieronder vind je de antwoorden op de veelgestelde vragen.
FordPass is ontworpen voor eigenaren van personenauto's. Het stelt je in staat om te communiceren met je Ford met behulp van een reeks in-app-functies.
FordPass Pro is ontworpen voor kleine bedrijven en eigenaren van klein wagenparken. Het stelt je in staat om te communiceren met zakelijke bedrijfswagens, met behulp van in-app-functies die speciaal zijn ontwikkeld voor werk onderweg.
FordPass Connect is een ingebouwd modem dat verbinding en gegevensoverdracht van en naar je Ford en het gebruik van verbonden voertuigfuncties mogelijk maakt.
Belangrijke details over de modemfuncties zijn:
Voor meer informatie over FordPass Connect-modemfuncties kun je de informatie op deze pagina raadplegen.
*Onderhevig aan veranderingen en kan per markt verschillen.
Wanneer je een Ford met FordPass Connect koopt, moet je de FordPass-app (voor personenauto's) of FordPass Pro (voor bedrijfswagens) downloaden op je smartphone, vanuit de App Store of Google Play.
Je kunt FordPass Connect activeren met de FordPass- of FordPass Pro-app. Je moet vervolgens de activering vanuit de auto bevestigen via het weergavescherm. Bekijk onze instructievideo's voor gedetailleerde instructies.
Als je privé een gebruikte Ford hebt gekocht die is uitgerust met FordPass Connect moet je het SYNC-systeem volledig resetten en vervolgens een FordPass-account aanmaken in de app of inloggen met een bestaand account. Volg onze instructievideo om de masterreset uit te voeren.
Helaas kunnen we een Ford na de verkoop niet upgraden met een FordPass Connect-modem.
Het betaalde FordPass-abonnement is een extra pakket met Live Traffic-updates en lokale gevareninformatie. De service is beschikbaar via zowel de FordPass- als de FordPass Pro-app.
Je gratis proefperiode is inclusief Live Traffic en lokale gevareninformatie. Dit is kosteloos gedurende de eerste 12 maanden na de datum van registratie van de auto; daarna worden kosten in rekening gebracht.
Na de gratis proefperiode van 12 maanden kost een abonnement op FordPass Connect (exclusief een wifi-dataplan) € 99 inclusief btw. Dit zijn indicatieve prijzen die gelden op het moment van publicatie. We behouden ons het recht voor om prijzen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Deze prijs is exclusief wifidata-abonnementen.
Als je je Ford binnen de eerste 12 maanden na de registratie verkoopt, wordt het saldo van je gratis proefperiode van de FordPass overgedragen aan de nieuwe eigenaar. Na de eerste 12 maanden, en als je een betaald abonnement hebt, moet je je uitschrijven via je online Ford-account.
Het is niet mogelijk om abonnementen over te dragen tussen auto's.
Live Traffic is compatibel met alle Fords die zijn uitgerust met een FordPass Connect-modem en is beschikbaar via draadloze updates voor gebruikers die hun auto hebben geactiveerd via de FordPass- of FordPass Pro-app.
Voor Fords zonder FordPass Connect-modem is Live Traffic beschikbaar door je smartphone en SYNC3-navigatiesysteem te koppelen via AppLink.
Lokale gevareninformatie is vanaf februari 2020 beschikbaar voor alle Fords die zijn uitgerust met een compatibele FordPass Connect-modem en geschikt bestuurdersdisplay. Deze is beschikbaar via draadloze updates voor gebruikers die hun auto hebben geactiveerd via de FordPass- of FordPass Pro-app.
De gratis proefperiode v oor de wifi-hotspot start alleen als je deze activeert via de website van Vodafone. Dit is niet gekoppeld aan de startdatum van de garantie of andere abonnementen. Bekijk de How To Video's om te zien hoe dat werkt.
Om extra databundels te kopen, log je in op de website van Vodafone. Je kunt ook in de FordPass app doorklikken op de knop Hotspot voertuig. Als je daar bent, ga je naar 'Mijn account beheren' en selecteer je de databundel die het best aansluit bij jouw behoefte. Het kan even kan duren voordat de aangekochte databundel klaar is om gebruikt te worden in de auto.
De FordPass Connect-wifihotspot kan snelheden tot 4G LTE ontvangen. LTE (Long Term Evolution) is een type 4G-technologie die de beste beschikbare prestaties en snelheden levert. Dat betekent dat 4G LTE circa 10 keer sneller is dan de oudere 3G-technologie. De snelheden zijn afhankelijk van de netwerkdekking.
Als je data koopt voor je wifi-hotspot, dan koop je bundels, geen doorlopend abonnement. De bundels verlopen als de data op is of als de tijdslimiet bereikt is. Als je de auto verkoopt terwijl je nog een actieve bundel hebt, kan je de resterende data overdragen naar een andere Ford. Je kunt de data niet overdragen naar een ander automerk.
Nee, de sim is opgenomen in het FordPass Connect-systeem. We doen dit omdat we een goede ervaring willen garanderen als je in andere landen rijdt.
Ja, je kunt je Vodafone-account en -databundel in meerdere Fords gebruiken, maar niet tegelijkertijd.
Ja, maar alleen nadat de motor heeft aangestaan. De wifi-hotspot van je Ford werkt tot 30 minuten nadat de motor is uitgezet en zolang de sleutel in het contactslot zit. De 30 minuten kunnen echter minder worden als de staat van de accu slecht is.
Ja, dat kan. Bekijk hiervoor de How To Video's over wifi-hotspots.
Ja, dat kan. Bekijk hiervoor de How To Video's over wifi-hotspots.
Ja, dat kan. Dat doe je in het menu ‘Hotspot voertuig’.
Ja, dat kan. Dat doe je in het menu ‘Hotspot voertuig’.
Op de nieuwe Focus is de eCall-knop in het dakconsole aangebracht. De knop is voorzien van een rood SOS-teken. Om een eCall handmatig te activeren, moet je het SOS-klepje openen en op de rode knop eronder drukken.
eCall belt na een ernstig ongeluk automatisch de nooddiensten. Het communiceert de locatie van je Ford en geeft nooddiensten de mogelijkheid in te bellen in de auto om te controleren of de inzittenden bij bewustzijn zijn. Het wordt geactiveerd als de airbag of brandstofpompschakelaar wordt geactiveerd. eCall werkt zonder verbinding met een mobiele telefoon en biedt naadloze verbinding.
Nee. Ford heeft ervoor gezorgd dat alle eCall-gerelateerde datakosten voor de levensduur van het auto zijn gedekt.
Nee. Ford heeft ervoor gezorgd dat alle eCall-gerelateerde datakosten voor de levensduur van het auto zijn gedekt.
Als de eCall wordt geplaatst, krijg je een hoorbare en visuele waarschuwing van de auto en heb je 15 seconden om de oproep te annuleren door nog een keer op de rode SOS-knop te drukken.
Alleen in gebieden waar geen enkel beschikbaar signaal is, kan eCall geen verbinding maken. Dit kan het geval zijn in bepaalde gebieden in Europa.
De eCall en SOS-knop kunnen je helpen bij noodsituaties die zich in de auto voordoen. Of het gaat om een ongeluk, een medische noodsituatie of een ongeluk dat je onderweg ziet gebeuren en waarvoor je de nooddiensten wilt waarschuwen.
Auto-ongelukken zijn zeer onvoorspelbare gebeurtenissen. Zowel het elektrische systeem van de auto als een signaal van de draadloze provider moeten beschikbaar zijn, anders functioneert het systeem niet. Ook al hebben we vele maatregelen getroffen om functionaliteit te verzekeren tijdens een ongeluk (waaronder een afzonderlijke back-up accu), de systemen van een auto kunnen tijdens een ongeluk zo beschadigd raken dat eCall geen oproep kan doen of laten voortduren.
Bekijk de How To Video's over Remote-functies om er alles over te weten te komen.
Overal, zolang je smartphone en de auto maar een signaal hebben.
Nee, alleen als de sleutel zich in de auto bevindt. Een op afstand gestartte auto kan pas worden weggereden als de sleutel in de auto gedetecteerd is.
Als een auto geactiveerd is met Remote Start, activeert de auto met behulp van de standaardinstellingen, de klimaatbeheersing, verwarmde stoelen en het verwarmde stuurwiel als deze zijn ingesteld op de automatische modus. Je kunt dit wijzigen naar de laatste instellingen van een auto.
Nee. Je kunt wel de andere FordPass Connect Remote-functies gebruiken via de FordPass-app, zoals vergrendelen en ontgrendelen op afstand en de status van je voertuig.
Ja, na 5 minuten schakelt de auto Remote Start uit.
Nee, het is wettelijk toegestaan om Remote Start in de Europese FordPass Connect-markten te gebruiken. De gebruiker moet de functie verantwoordelijk gebruiken en begrijpen wat toelaatbaar is in zijn of haar situatie. De functionaliteit is ontworpen om op een verstandige, veilige en niet buitensporige manier gebruikt te worden.
Je kunt Remote Start niet instellen. De functionaliteit is ontworpen om op een verstandige, veilige en niet buitensporige manier gebruikt te worden. Je moet Remote Start elke keer opnieuw in de FordPass-app in werking stellen.
FordPass Connect geeft elke 2 minuten verkeersupdates voor alle wegen, niet alleen voor de belangrijkste routes. De daarmee samenhangende datakosten worden gedekt door je FordPass Connect-abonnement.
Bekijk de How To Video's over Live Traffic om er alles over te weten te komen.
Ja, FordPass Connect Live Traffic is volledig geïntegreerd in je SYNC-navigatiesysteem voor een naadloze en draadloze ervaring. FordPass Connect Live Traffic geeft ook verkeersongevallen weer op alle wegen, terwijl de FordPass Live Traffic via AppLink alleen de belangrijkste wegen dekt.
Het systeem leidt je automatisch om tijdens een reis. Aan het begin van een reis kun je verschillende routes bekijken en vervolgens kiezen in het Navigatiemenu.
Live Traffic-informatie maakt gebruik van meer dan 100 verschillende bronnen. Het gebruikt informatie die is verzameld op verschillende apparaten, waaronder voertuigsensordata, smartphones, draagbare navigatiesystemen, wegsensoren en verbonden auto's. Incidenten, zoals ongelukken en wegwerkzaamheden worden, 24 uur per dag, zeven dagen per week, gemonitord.
Bekijk de volledige details in het Connected Car-privacyverklaring op de website van Ford.
Je auto wordt gedeeltelijk geactiveerd geleverd, verbonden met de cloud van Ford zodat de laatste modemsoftware aanwezig is als je de auto ophaalt. Op die manier wordt het activeren van FordPass Connect een stuk eenvoudiger. In deze modus deelt de auto informatie met Ford over de verbonden status. Deze informatie wordt geanonimiseerd voor productverbeteringsdoeleinden.
Je kunt bepaalde voorkeuren instellen voor het verzamelen van informatie van je verbonden auto, via de instellingen van het infotainmentsysteem van je Ford. Bekijk het Connected Car-privacybeleid op de website van Ford voor meer informatie
FordPass Connect volgt je niet. Jij bepaalt of FordPass Connect je locatie gebruikt voor het aanbieden van services, zoals Live Traffic. Als je 'Apparaat locatie' hebt uitgeschakeld, wordt het alleen overschreven als je auto uitgerust is met eCall en deze functionaliteit wordt ingeschakeld in geval van een ongeluk. In deze noodsituatie wordt je locatie gecommuniceerd aan de nooddiensten - dit is volledig in lijn met EU-wetgeving.
Afhankelijk van de diensten en functies die klanten selecteren, kan FordPass Connect data sturen, zoals locatie en operationele informatie over diagnostiek. Softwareversienummers en verbindingsinformatie kunnen vanuit de auto naar Ford gestuurd worden om de verbindingsfuncties en draadloze updates te bieden. Lees voor meer informatie het Connected Car-privacybeleid op de website van Ford.
Ja. Dankzij het SYNC-systeem heb jij de controle. Je kunt onder instellingen op elk moment je voorkeuren instellen in je auto, waaronder welke informatie van de verbonden auto met Ford wordt gedeeld. Meer informatie over controlemaatregelen in de auto vind je in je gebruikershandleiding.
Maar vergeet niet dat het verbreken van de verbinding of het doorvoeren van wijzigingen in de instellingen voor het delen van informatie de kwaliteit of beschikbaarheid van bepaalde diensten kan beïnvloeden, zoals Live Traffic en Remote Lock & Unlock.
Afhankelijk van hoe je auto is uitgerust, kan sommige informatie in de auto worden verstrekt. Je kunt meer lezen over de data die wordt verzameld door FordPass Connect in het Connected Car-privacybeleid op de website van Ford en je kunt het delen van data beheren in de verbindingsinstellingen op het SYNC-scherm.
Ford verbindt zich ertoe jouw persoonsgegevens, inclusief de informatie over je aangesloten auto, eerlijk en in overeenstemming met het privacybeleid en de wet te beheren. Lees voor meer informatie het Connected Car-privacybeleid op de website van Ford.
Data wordt overgedragen aan en opgeslagen op servers die door Ford en de serviceproviders worden beheerd. Jouw persoonsgegevens worden behandeld in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming en kunnen worden overgedragen binnen de Europese Economische Ruimte ('EER'), evenals naar landen buiten de EER (inclusief naar de VS). Lees voor meer informatie het Connected Car-privacybeleid op de website van Ford.
VOLG ONS OP
