Wat houdt de Ford Power Promise in?
Ford Power Promise is ons streven naar het bieden van vertrouwen in elektrische voertuigen (EV's). Wij zorgen ervoor dat je thuis kunt opladen en leveren bovendien ondersteunende diensten voor onderweg, zodat je met een gerust hart van je EV kunt genieten. Wij staan voor je klaar!
Dit artikel biedt een overzicht van de meest gestelde vragen over Ford Power Promise.
Meer informatie hierover vind je op onze speciale Power Promise-pagina.
Veelgestelde vragen
Waarom biedt Ford de Ford Power Promise?
Bij Ford beseffen we dat elke verandering zorgen, onzekerheid of angsten met zich mee kan brengen. Dit geldt vooral als de beslissing om te veranderen gevolgen heeft voor je dagelijks leven.
Wij zijn de uitdaging aangegaan om de mythes rond elektrische voertuigen weg te nemen en de belofte en zekerheid te bieden dat Ford voor je klaarstaat gedurende de gehele ervaring van het bezit van een elektrische auto: onze 'Ford Power Promise'.
Waar kan ik meer te weten komen over het bezit van een elektrisch voertuig, zoals algemene informatie, kosten, laadtijden, enzovoort?
Wij bieden een scala aan educatieve hulpmiddelen en video‘s waarmee je snel op de hoogte raakt van de terminologie van elektrische voertuigen, de actieradius, oplaadkosten, oplaadtijden en nog veel meer.
Ga voor meer informatie naar onze Power Promise-pagina en de andere pagina's in het gedeelte Elektrisch en hybride.
Kom ik in aanmerking voor de Ford Power Promise?
Alle eigenaren van een nieuwe Ford EV voor passagiers komen in aanmerking voor de Ford Power Promise (bepaalde aspecten gelden ook voor bestaande eigenaren).
Het is belangrijk om te weten dat sommige wagenpark- en zakelijke klanten extra voordelen kunnen halen uit een Ford Pro-oplossing. Als je de Ford Pro-oplossingen wilt verkennen, zoals telematica, depotladen, vergoeding voor thuisladen of uptime-ondersteuning, ga je naar de Ford Pro-website. Als deze voordelen niet gewenst of vereist zijn, is Ford Power Promise voor jou de juiste keuze.
De voertuigen die in aanmerking komen, zijn de volledig elektrische Explorer, de nieuwe volledig elektrische Capri, de nieuwe volledig elektrische Puma Gen-E en de Mustang Mach-E.
Welke voertuigen komen in aanmerking voor de Ford Power Promise?
Alle 100% Ford EV's voor passagiers komen in aanmerking voor de Ford Power Promise: dit omvat onze volledig elektrische Explorer, Capri, Puma Gen-E en Mustang Mach-E.
Opmerking: Hoewel plug-in hybride voertuigen (PHEV's) niet onder de Ford Power Promise vallen, omdat ze niet 100% elektrisch zijn en daardoor een andere eigendomservaring bieden, kunnen bepaalde aspecten van de Power Promise, zoals ondersteuning voor thuisladen, interessant zijn – zie onze pagina Thuis opladen voor meer informatie.
Hoe kan ik thuis opladen met de Ford Power Promise?
Met een tijdige en zorgeloze installatie van een thuislader en toegang tot slimme energietarieven kun je thuis opladen. Ga naar de pagina Thuis opladen voor meer informatie.
Hoeveel openbare oplaadpunten zijn toegankelijk via de Ford Power Promise?
De Ford Power Promise omvat het BlueOval™ Charge Network (BOCN) van Ford, dat toegang biedt tot meer dan 800.000 oplaadpunten in heel Europa, waaronder 36.000 in het Verenigd Koninkrijk.
Als je de oplaadpunten op een bepaalde locatie wilt verkennen, kun je dat doen via het SYNC-scherm in je auto, via de FordPass™-app of met de tool voor het vinden van oplaadpunten op onze website (op de verbonden pagina's vind je ook simulatietools voor routeplanning en oplaadtijden).
De integratie van BOCN in Ford EV's en de FordPass-app zorgen voor naadloze betaling bij oplaadstations met Plug&Charge, RFID-kaart en in-app-functionaliteit.
Ga naar de pagina Thuis opladen voor meer informatie.
Wat is het Ford BlueOval™ Charge Network?
Het Ford BlueOval™ Charge Network is een samensmelting van meerdere oplaadnetwerken (van exploitanten van oplaadpunten) tot één enkel 'netwerk' dat gemakkelijke toegang biedt tot meer dan 800.000 oplaadpunten in Europa, waaronder 36.000 in het Verenigd Koninkrijk (inclusief snelladers).
Hoeveel kost het en hoe kan ik lid worden van het BlueOval™ Charge Network?
Je moet wel betalen voor de lading die aan je voertuig wordt toegevoegd, maar je hoeft geen extra registratiekosten te betalen om van de handige functies van BOCN te profiteren.
De eenvoudige stappen om je aan te sluiten bij het BlueOval™ Charge Network vind je hier: Aanmelden voor BlueOval.
Wat houdt de gratis proefperiode van IONITY Premium in?
Dit is een gratis proefperiode waarbij je korting krijgt op snelladen bij IONITY-oplaadpunten. Deze zijn gunstig gelegen langs de belangrijkste routes door heel Europa.
In zowel de FordPass-app als in het SYNC-navigatiesysteem in je voertuig kun je filteren op IONITY.
Ga naar de pagina Thuis opladen voor meer informatie.
Opmerking: In de Explorer en de Capri kan 'IONITY' als filter worden in- en uitgeschakeld. In de Mustang Mach-E en de Puma Gen-E voer je 'IONITY' in het zoekveld bovenaan het navigatiescherm in.
Hoe helpt de FordPass-app bij het opladen?
FordPass is vereist om je gratis BOCN-abonnement te activeren. De eenvoudige stappen voor activering vind je hier: Aanmelden voor BlueOval
Nadat je BOCN hebt geactiveerd, maakt de FordPass™-app moeiteloze betalingen mogelijk. Ook worden de locatie van het oplaadpunt, de live beschikbaarheid en de prijzen weergegeven. Bovendien kun je met de app op afstand een oplaadgebeurtenis beheren en bewaken, zodat je kunt doorgaan waar je mee bezig was of kunt uitrusten terwijl je voertuig wordt opgeladen.
FordPass biedt extra hulpmiddelen zoals een voertuigzoeker (zodat je je auto makkelijk kunt terugvinden op een drukke parkeerplaats), vergrendelen/ontgrendelen (als je niet meer weet of je je auto hebt vergrendeld) en airconditioning in de cabine (geen koude cabines meer op een winterochtend of overmatige hitte in de zon): met één druk op de knop in de app kun je deze activeren.
Er zijn nog veel meer functies die zelfs nog verder gaan en veel daarvan werken ook met een Ford met een benzine-, diesel- of PHEV-motor. Probeer het eerst eens met je bestaande auto! Download FordPass, voeg je voertuig toe en verken de app.
Wat valt er onder de batterijgarantie?
De Ford Power Promise omvat een batterijgarantie van maximaal 8 jaar of 160.000 kilometer (afhankelijk van wat zich het eerst voordoet). Ontworpen om minimaal 70% capaciteit te bieden (met uitzondering van de Transit Chassis-cabine met een minimale capaciteit van 65%).
De volledige garantievoorwaarden vind je hier.
Welke ondersteunende diensten zijn inbegrepen in de Ford Power Promise?
De Ford Power Promise omvat gratis ondersteunende diensten, zoals 5 jaar pechhulp en sleephulp naar het dichtstbijzijnde oplaadstation in het onwaarschijnlijke geval dat de auto zonder lading komt te staan.
De Ford Power Promise omvat ook toegang tot ons toegewijde klantenserviceteam en de 24-uurs digitale Ask Ford-assistent. Allemaal geheel kosteloos voor onze EV-klanten.
Als je meer informatie nodig hebt voordat je de stap zet om een EV aan te schaffen, of als je gewoon wilt nagaan of je alles goed hebt begrepen, bieden wij ook ondersteuning via onze handige educatieve tools en films. Hierin worden onder andere de terminologie van elektrische voertuigen, actieradius, oplaadkosten en -tijden en nog veel meer besproken.
Ga voor meer informatie naar onze Power Promise-pagina en de andere pagina's in het gedeelte Elektrisch en hybride.
Kan ik de kosteloze sleephulp na de eerste vijf jaar verlengen?
Ja, als je na de eerste kosteloze periode van vijf jaar gebruik wilt blijven maken van de sleephulp, is verlenging mogelijk.
