Wat zijn de kosten voor een diagnose?

Een Ford Agent heeft het recht een vergoeding voor diagnose te vragen voor de arbeidskosten om de oorzaak van een probleem met het voertuig te bepalen. Indien de reparatie na diagnose wordt gedekt onder een toepasselijke garantie, verlengde garantieverzekering, terugroepactie of klanttevredenheidsprogramma, hoeft de vergoeding voor diagnose doorgaans niet te worden betaald.

Als een reparatie niet wordt gedekt onder een toepasselijk programma, maakt de diagnose deel uit van de reparatiekosten die door de klant moet worden betaald. Deze kosten worden niet bepaald door Ford Motor Company maar moeten worden overeengekomen tussen de Ford Agent en de klant.