OnlineshopFord FleetBedrijfswagens

Wat dekt en sluit de garantie uit?

Dekking

Basisgarantie

Dit dekt de reparatie of vervanging van onderdelen waarvan binnen de basisgarantieperiode van twee jaar wordt vastgesteld dat ze defect zijn ten gevolge van een productie- of materiaalfout. Dit onderdeel zal helemaal gratis worden gerepareerd of vervangen door iedere erkende Ford Service Partner, ongeacht of het voertuig van eigenaar is veranderd tijdens de basisgarantieperiode.

Onderdelen en garantie

Erkende Ford Service Partners gebruiken uitsluitend originele vervangingsonderdelen van Ford voor garantiereparaties. Deze onderdelen voldoen aan onze strenge kwaliteits- en veiligheidsnormen, wat betekent dat er minder kans is dat de prestaties en doorverkoopwaarde van jouw Ford wordt beïnvloed.

Lakgarantie

We geven ook garantie op de lak van jouw voertuig.
Als het lakoppervlak van het voertuig aandacht vereist wegens een productiefout, zullen de nodige reparaties helemaal gratis worden uitgevoerd, binnen de lakgarantieperiode van twee jaar, door iedere erkende Ford Service Partner.

Roestgarantie

Al naargelang jouw voertuig, wordt op de carrosserie van jouw Ford 12 jaar garantie gegeven tegen doorroesten komend van binnenuit. Roestplekken in de lak die worden veroorzaakt door krassen of steenslag worden echter niet gedekt.

Slijtage

Items die onderhevig zijn aan slijtage worden doorgaans verdeeld in twee categorieën, namelijk items waarvan wordt voorgeschreven dat ze tijdens gepland onderhoud worden vervangen of aangepast en items die afhankelijk van de gebruiksomstandigheden moeten worden vervangen of aangepast.

Geplande onderhoudsitems 

De hieronder vermelde onderdelen hebben een beperkte levensduur en worden tijdens geplande onderhoudswerkzaamheden vervangen of aangepast. Deze onderdelen worden echter één jaar of tot de eerste geplande onderhoudsbeurt, afhankelijk van wat eerst komt, gedekt door de Ford Basisgarantie vanaf de eerste registratiedatum.

  • Aandrijfriemen voor hulpaggregaten
  • Bougies
  • Oliefilter, luchtfilter, pollenfilter, en brandstoffilter
  • Batterijen voor afstandsbediening.

Slijtage-items 

De hieronder vermelde items hebben ofwel een beperkte levensduur ofwel raken snel beschadigd. Deze items worden zes maanden (onbeperkte kilometerstand) gedekt door de Ford Basisgarantie vanaf de eerste registratiedatum:

  • Ruitenwisserbladen
  • Gloeilampen (behalve Xenon-lampen voor de koplampen, lichtgevende dioden (LED) en gloeilampen voor de intrumentenverlichting; deze worden gedurende de volledige duur van de Ford Basisgarantie gedekt).

Afstellingen

  • Enkele voorbeelden van afstellingen zijn: koplampen en scharnierende panelen, wielophanging vastzetten, stuurgeometrie en handremkabel afstellen.

Afstellingen moeten bij de afleveringsinspectie geïdentificeerd en gerectificeerd worden en zijn door de basisgarantie gedekt tot 1 maand of 1.500 kilometer na de eerste registratiedatum.

Opmerking: remblokken, remschoenen, remschijven, koppeling en andere wrijvingsgerelateerde onderdelen vallen niet onder de garantie als de vervanging te wijten is aan slijtage, maar zijn gedurende de duur van de Ford Basisgarantie wel gedekt tegen productiefouten.

Opmerking: ruiten worden tot 1500 kilometer gedekt door de Ford Basisgarantie. Ruiten vervangen wegens een defect verwarmingselement wordt gedurende de volledige duur van de Ford Basisgarantie gedekt.

Verbruiksvloeistoffen

Het vervangen of 'bijvullen' van verbruiksvloeistoffen, bijv. olie, koelvloeistof, remvloeistof, ruitenwisservloeistof en koelmiddel, wordt alleen gedekt wanneer dit deel uitmaakt van een reparatie onder garantie.


Uitsluitingen

Hoewel onze garanties zeer uitgebreid zijn, zijn er sommige dingen die we niet dekken. 

Ford is niet verantwoordelijk voor reparaties of vervangingen die zijn vereist als direct gevolg van:

  • Schade die wordt veroorzaakt door onachtzaamheid, overstroming, ongevallen, rallyrijden, racen of ander onjuist gebruik
  • Normale slijtage
  • Het niet in goede staat houden van het voertuig volgens de onderhoudsschema's en service-instructies van Ford
  • Het niet in goede staat houden van de lak en de carrosserie door regelmatig schoonmaken conform de instructies van Ford
  • Niet-goedgekeurde aanpassingen van het voertuig of onderdelen daarvan
  • Vullen of bijvullen met brandstof van de verkeerde specificaties (zie 'Instructieboekje')
  • Ombouw naar CNG (gecomprimeerd aardgas) of LPG (vloeibaar petroleumgas) zonder goedkeuring van Ford
  • Gebruik van biodiesel of alternatieve bio-ethanolbrandstoffen in concentraties die de toegestane percentages (per volume-eenheid) overschrijden (uitgezonderd: Ford-modellen met flexibel brandstofsysteem (FFV))
  • Gebruik van additieven en spoelmiddelen voor brandstof of motorolie (tenzij dit specifiek door Ford wordt vermeld als servicevereiste)
  • Niet tijdig verhelpen van schade aan de lak of roestschade die is vastgesteld tijdens de controle van carrosserie en lakwerk
  • Factoren waarop Ford geen invloed heeft, zoals: luchtvervuiling, stormschade, stenen, krassen, uitwerpselen en het gebruik van ongeschikte schoonmaakmiddelen
  • Reparaties volgens methoden die niet zijn goedgekeurd door Ford
  • Niet gebruiken van originele Ford-onderdelen en -vloeistoffen of van onderdelen en vloeistoffen die dezelfde kwaliteit hebben als de originele onderdelen en vloeistoffen van Ford.

Reparaties die worden gedekt door Ford Garanties mogen alleen worden uitgevoerd door erkende Ford Service Partner, behalve in geval van nood (bijvoorbeeld om het voertuig weer rijdend te krijgen indien er geen erkende Ford Service Partner kan helpen).

Aanvullende informatie

Garantie accu's
Bandengarantie
Ford-garantie - Lakgarantie
Ford-garantie - Anti-perforatiegarantie
Ford garantie - Geïmporteerd voertuig
Ford-garantie - Dekking in Europa

Terug naar boven

 

Ford.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op deze website om jouw online ervaring te verbeteren en om gerichte advertenties te tonen.

Je kunt je cookies op elk moment aanpassen via de 'Beheer Mijn Cookies'-pagina. Het aanpassen van je cookies kan betekenen dat je geen gebruik kunt maken van alle functionaliteiten van de website.

Wil je meer weten over hoe we cookies gebruiken? Bekijk dan ons Privacy- en Cookiebeleid.