Wat is de garantie op service-onderdelen?

Onderdelengarantie

Originele onderdelen van Ford (inclusief Motorcraft) worden verkocht met garantie, zoals te zien in de onderstaande tabel. De startdatum van de onderdelengarantie is de datum waarop het onderdeel bij de Ford Service Partner werd gekocht. Wanneer een klant een klacht indient, is de originele factuur vereist als aankoopbewijs. De erkende Ford Agent moet een kopie van de originele factuur bewaren. De erkende Ford Agent moet ook een schatting van de kilometerstand maken tijdens de periode dat het onderdeel gebruikt werd. Als een gekocht onderdeel defect raakt (door een fabricagefout of materiaaldefect), dan zijn alleen de kosten voor het vervangen van het onderdeel gedekt. Er wordt geen vergoeding gegeven voor arbeidsloon, behalve als een klant het voertuig voor reparatie terugbrengt naar een erkende Ford Service Partner. In deze gevallen zijn zowel onderdelen als arbeidsloon gedekt. Ford is niet verantwoordelijk voor de dekking van defecte onderdelen die door de Ford Service Partner zijn geleverd, in gevallen waar een dergelijk defect volgens Ford is veroorzaakt door een installatieprocedure waarbij de reparatie-instructies van Ford niet zijn opgevolgd. Er worden geen kosten vergoed voor eventuele gevolgschade die niet direct betrekking heeft op het defect van het onderdeel.

In de volgende tabel staan de garantieperiodes voor originele Ford-onderdelen die bij een Ford Service Partner zijn aangeschaft.

Part	Time
Alle onderdelen, anders dan de hieronder vermelde.	12 maanden / onbeperkte kilometerstand.
Geplande onderhoudsitems (inclusief distributieriem en ruitenwisserbladen).	12 maanden of tot de volgende geplande vervanging, wat zich het eerst voordoet.
Alarmsystemen, koppelingen, economy-uitlaatsystemen, schokdempers en bougiekabelsets.	24 maanden / onbeperkte kilometerstand.
Origineel uitlaatsysteem [incl. katalysator en roetfilter (die geen bepaalde tijdinterval moment heeft), accu's].	36 maanden / onbeperkte kilometerstand.
Plaatwerk/ carrosseriepanelen	72 maanden / onbeperkte kilometerstand.

 

Raadpleeg de garantiehandleiding voor meer informatie.

Verdere informatie

Ford-Garantie op onderdelen