>>>Waarom heb ik geen terugroepbericht ontvangen?

Ik heb mijn VIN-nummer ingevoerd op deze website en ik kan zien dat ik een FSA open heb staan voor mijn voertuig, maar ik heb geen brief ontvangen via de post. Waarom heb ik geen fysieke brief ontvangen?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je geen brief hebt ontvangen. Voorbeelden hiervan zijn:
Je bent de tweede of derde eigenaar van het voertuig. De eerste eigenaar kan de brief al enige tijd geleden hebben ontvangen.
Je bent een nieuwe eigenaar van het voertuig en was mogelijk niet de kentekenhouder op het moment van onze aanvraag om gegevens.
Je bent niet de geregistreerde kentekenhouder van het voertuig.
Je voertuig is eigendom van een wagenpark (het kan bijvoorbeeld een leaseauto zijn).
De FSA waar je naar verwijst, is mogelijk geen veiligheids- of regelgevende terugroepactie waarbij we door de overheid verstrekte gegevens gebruiken. Voor problemen die niet met veiligheid of regelgeving te maken hebben, gebruiken we de beschikbare originele verkoopgegevens.