FORDLiive
Als bedrijfswagens stilvallen, vallen bedrijven stil. Daarom vinden wij dat het geen bijzaak mag zijn om je bedrijfswagens in goede staat te houden.
Connected Uptime Systeem
Alle nieuwe Ford Pro™ auto's beschikken over FORDLiive, een gratis connected uptime-service die ervoor zorgt dat jouw auto's operationeel en op de weg blijven rijden. Met FORDLiive kunnen in aanmerking komende klanten de uptime maximaliseren door informatie over de voertuigstatus te bekijken via FordPass, Ford Telematics of Ford Telematics Essentials. Tegelijkertijd kunnen onze Transit Service Agenten dezelfde slimme informatie gebruiken. En daar blijft het niet bij. Ford gebruikt gegevens over de voertuigstatus om de gezondheidstrends van de auto te monitoren, zodat kwaliteitsproblemen sneller geïdentificeerd en verholpen kunnen worden.
Meer dan een dataservice
Het hart wordt gevormd door onze FORDLiive Centers met speciale FORDLiive-medewerkers. Ze verbinden onze Transit Service-dealers rechtstreeks met de schat aan kennis en middelen van Ford, zodat de snelste en meest uitgebreide ondersteuning bij de benodigde ondersteuning voor technisch advies of de benodigde onderdelen om uw auto's op de weg te houden, wordt verkregen. In samenwerking met onze Transit Service-dealers delen we een niet-aflatende focus op het helpen optimaliseren van de beschikbaarheid die we leveren aan klanten van bedrijfswagens.
Ford Pro™ Service
Wij zetten ons in om de downtime van je bedrijfswagen te minimaliseren, je productiviteit te maximaliseren en ongemakken en kosten te beperken. Profiteer van een reeks specialistische mogelijkheden, waaronder verruimde openingstijden, snel onderhoud terwijl je wacht en eenvoudige toegang tot het online boeken van onderhoud.
FORDLiive Centra
Fords inzet voor uptime wordt gevormd door onze FORDLiive Centers. Onze FORDLiive Centers zijn in realtime verbonden met al onze Transit Service Partners en hebben een volledig overzicht van alle reparaties die door hun werkplaatsen worden uitgevoerd.
Gegevensinzichten om jouw bedrijf in beweging te houden
FORDLiive centra zijn essentieel om je bedrijfswagen in goede staat te houden. Ze benutten de kracht van het bredere Ford netwerk en de partnerships met pechhulp diensten om zowel onze klanten Ford Service Partners te ondersteunen.
FORDLiive agenten
De FORDLiive-agenten houden toezicht op de reparatie van alle bedrijfswagens die door onze Transit Service-agenten worden gerepareerd. Bij vertragingen, van het bergen van de auto tot de oplevering, werken de FORDLiive-agenten samen met de Agenten en gespecialiseerde Ford-afdelingen om problemen snel op te lossen. Vaak gebeurt dit voordat jij contact hoeft op te nemen.
Slimme ondersteuning - onderdeel van FORDLiive
Zou het niet handig zijn om te weten wat je te wachten staat? Onze connected services helpen je om het juiste onderhoud op het juiste moment uit te voeren.
Controleer in één oogopslag de gezondheid van jouw bedrijfswagen
Voertuigmeldingen brengen belangrijke problemen onder je aandacht door een vroege melding naar je app te versturen wanneer nodig. Ontvang meldingen over: AdBlue, brandstof- en ruitensproeiervloeistofniveaus, remschijven, bandenspanning en levensduur van de olie. Alle belangrijke informatie over de staat van je bedrijfswagen wordt op één plaats weergegeven. In het gedeelte 'Mijn garage' van de app kun je tussen je bedrijfswagen schakelen en de status controleren.
Slimme diagnose - betere data, betere service
Gericht om je zo snel mogelijk weer de weg op te helpen.
Dankzij de kracht van verbonden bedrijfswagens kunnen onze Transit Centra nu gegevens over de staat van verbonden modellen bekijken voordat de bedrijfswagen in de werkplaats aankomt. Neem telefonisch contact op met je Ford Service Partner, dan krijg je van ons het best mogelijke advies over gepland onderhoud, waardoor de kosten tot een minimum worden beperkt.
Triage bij noodgevallen: We beginnen onmiddellijk met onze diagnose van storingen om te zorgen dat passende maatregelen worden genomen om de mobiliteit van klanten te behouden.
We kunnen reparatieactiviteiten versnellen door een betere voorbereiding voordat de bedrijfswagen bij ons aankomt.