Hoe kan ik mijn voertuigbestelling annuleren?

We zien je niet graag vertrekken. Als je dus problemen hebt, of als je eventuele wijzigingen wilt aanbrengen, laat het ons weten. We zullen er alles aan doen om je te helpen. Je kunt contact opnemen met de klantenservice van Ford via 070 7703 777 of via Live Chat.

Als je, je bestelling toch wenst te annuleren, log je gewoon in op je Ford Account, klik je op de knop 'Annuleren' en volg je de instructies op het scherm. Als je een aanbetaling hebt gedaan, zal deze binnen 7 dagen worden terugbetaald via de betaalmethode waarmee je, je aanbetaling hebt voldaan.

Als je meer dan 6 maanden geleden hebt besteld en je betaalkaart is vervallen, betalen we binnen 10 werkdagen je aanbetaling handmatig terug. Dit wordt geregeld door de klantenservice afdeling van Ford.

Hoe annuleer ik mijn bestelling wanneer ik een financieringsaanvraag heb lopen?

Als je een financiering of lease gekoppeld hebt aan je bestelling, kun je, je bestelling niet online annuleren. Je moet dan contact opnemen met je Ford Agent die de bestelling voor jou annuleert. 

Hoe annuleer ik de financiering, maar niet de bestelling?

Dit moet je bespreken met je Ford Agent.

Aanvullende informatie

Mustang Mach-E - Voorbestelling wijzigen 
Restitutie aanbetaling bij annulering